一種是控制器內部組件產生的故障，如主備電源故障、總線故障等。另一類是現場設備故障，如探測器故障、模塊故障等。出現故障時，按靜音鍵終止報警。

如果主電源出現故障，備用電源用于供電。待機電源處于完全狀態時，可以使控制器工作8小時以上，直到待機電源得到自動保護。備用電源自動保護后，控制器會提示故障聲音一小時(GB4717-2005)，提醒用戶火警系統已經關閉。使用備用電源后，必須盡快恢復主電源，并對電池充電48小時，以防電池損壞。

如果系統出現故障，應該及時修復。如果需要關閉，應做詳細記錄。

如果是現場設備故障，應及時修復。如果由于特殊原因不能及時拆除，應使用系統提供的設備屏蔽功能將設備暫時與系統隔離。故障排除后，應使用去屏蔽功能恢復設備。